Servicios
Reparación a domicilio o en nuestro laboratorio de PC, notebooks, computadoras, impresoras, servidores, redes, cámaras de seguridad, etc.
Reparación solo en laboratorio de celulares, tabletas, monitores y Smart TV
Tipos de servicio técnico:
Para sus distintas necesidades, hemos desarrollado las siguientes opciones de servicio:
Servicio técnico general en laboratorio:
– Cotización inicial de reparación hecha por el técnico encargado al ingresar el equipo. Todo por escrito en Orden de servicio con copia para usted (consulte cotización previa).
– Si la reparación es menor o igual que la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En caso de avanzar con el nuevo presupuesto, el valor del reporte con el diagnóstico no se abona.
– En caso de rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán el valor del reporte con el diagnóstico más los servicios realizados hasta ese momento (si los hubiera). ¿Por qué?
– La fecha de entrega y reparación típica es de 5 a 10 días hábiles (más rápido es Opción 2). Su equipo ingresa en la lista de atención, luego va subiendo de posición hasta que se asigna a un técnico y se comienza a trabajar en él. Esta fecha es condicional dependiendo de la cantidad de equipos en la lista antes que el suyo (ver cuadro celeste más abajo), si entran equipos de opción 2 o 3, la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.
Servicio técnico urgente en laboratorio/remoto – Servicio a domicilio:
Esta opción puede ser urgente para un servicio en nuestro laboratorio/servicio remoto o para un servicio a domicilio para empresas (sin urgencia).
Servicio tarifado por horas utilizadas en su caso, para cualquier tipo de trabajo a realizar (diagnóstico, revisación, reparación, etc).
Servicio a domicilio (A): la visita se realiza desde el segundo día hábil hasta el sexto día hábil inclusive, dentro del horario laboral (más rápido es Opción 3). Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio más los tiempos de traslados.
Servicio en laboratorio (B):
– Cotización inicial de reparación hecha por el técnico encargado al ingresar el equipo. Todo por escrito en Orden de servicio con copia para usted (consulte cotización previa).
– Si la reparación es menor o igual que la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En el caso de interrumpir el servicio o de no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán los servicios realizados hasta ese momento.
– La fecha de entrega y reparación típica es de 1 a 3 días hábiles (más rápido es Opción 3). Su equipo ingresa primero en la lista de atención, al terminar los trabajos actuales, se asigna a un técnico y se comienza a trabajar en él. Esta fecha es condicional dependiendo de la complejidad del caso, si entran equipos de opción 3, y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.
Servicio remoto (B): la conexión se realiza dentro de 1 a 3 horas hábiles o cuando usted lo disponga, dentro del horario laboral. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio.
Servicio técnico de guardia en laboratorio/a domicilio/remoto:
Mismo servicio que la opción 2, pero con las siguientes diferencias:
Esta opción puede ser un servicio de guardia (inmediato) en nuestro laboratorio, servicio remoto o servicio a domicilio.
Servicio tarifado por hora al 100 % del valor de la opción 2.
Servicio a domicilio (A): la visita se realiza lo antes posible o, con la fecha y hora fijada por usted. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio más los tiempos de traslados.
Servicio en laboratorio (B):
– La demora de reparación típica es dentro de las 6 horas. Su equipo interrumpe los trabajos actuales, se prepara una mesa de trabajo, se asigna a un técnico y se comienza a trabajar en él. Este tiempo es condicional dependiendo de la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.
– En el caso de interrumpir el servicio o de no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán los servicios realizados hasta ese momento.
Servicio remoto (B): la conexión se realiza lo antes posible en cualquier horario. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio.
Para la opción 1 hay:
Datos en vivo de nuestro sistema de gestión
Traslado de equipos para reparación:
Puede traerlo personalmente a la sucursal de Laboratorio en el horario de atención sin turno previo. También tenemos servicio de motomensajería sin cargo* (CABA y GBA). *(No aplicable para: traslado urgente, presupuestos rechazados y larga distancia).
Medios de pago:
Efectivo / Transferencia bancaria / Transferencia virtual (Mercadopago) / Lector de tarjetas de crédito y débito / código QR.
Descargas:
Para soporte técnico remoto
Estos son los trabajos que realizamos
Mantenimiento preventivo IT:
Ver en servicios IT para empresas
Trabajos en informática:
Notebooks, computadoras y servidores
Reparación de computadoras PC,, notebooks, impresoras y servidores.
Venta y armado de PC workstation y servidores a medida de su necesidad: profesional, para juegos o según su presupuesto.
Actualizaciones y ampliaciones de software y hardware.
Venta y asesoramiento en equipamiento tecnológico móvil netbooks, notebooks y tablets profesionales o para juegos.
Celulares y tablets
Reparación de pantallas táctiles, reemplazo de baterías y módulos originales.
Actualización de Android en smartphones y tablets. Optimización y configuración de sistema operativo y programas, desbloqueo, acceso root. Aplicaciones comerciales, terminales de control, escaneo de códigos de barra, etc.
Redes inalámbricas WiFi y cableado estruturado
Diseño e implementación de redes inalámbricas punto a punto y punto a multipunto, cableado estructurado e infraestructura de red. Soluciones Wi-Fi para alta densidad de usuarios, eventos, depósitos, empresas, sucursales y hogares.
Páginas web
Diseño y mantenimiento de páginas web basado en plantillas. Solución rápida para una presencia online actualizada. Planes anuales todo incluido. Modificaciones y migraciones de sitios actuales.
Sincronización y backup
Diseño e implementación de soluciones de copias de seguridad automáticas para todos los tipos de datos. Empresariales y personales. Sincronización automática de información entre distintos dispositivos: celulares, tablets, notebooks, PC, servidores y la nube.
Trabajos en impresoras y copiadoras:
Impresoras
Venta, instalación y servicio técnico de impresoras y multinacionales láser y tinta. Mantenimiento preventivo, limpieza y lubricación, cambio de repuestos, destapado de cabezales de tinta, recambio o reparación de plaquetas, etc.
Copiadoras y multifuncionales
Venta, instalación y servicio de maquinas para oficina e industria gráfica. Equipos nuevos directo de importador, acondicionadas y de ocasión.
Alquiler de fotocopiadoras e impresoras
Instalación y mantenimiento de equipos propios en alquiler. Asesoramiento.
Trabajos de consultoría IT:
Realizamos informes técnicos detallados para la toma de decisiones. Proponemos soluciones viables y las ejecutamos. Servicio de prioridad alta, media o baja y tarifa por hora o por trabajo.
Trabajos en Seguridad:
Cámaras de seguridad
Instalación y mantenimiento de cámaras de vigilancia con grabación local o remota. Visor en vivo remoto desde cualquier dispositivo con audio, zoom y movimiento. Instalación integral a la red interna y a internet. Distintos niveles de usuarios. Reparación y mantenimiento de sistemas ya instalados.
Alarmas centralizadas
Instalación y mantenimiento de alarmas para hogares y empresas, sensores de movimiento, sirenas, llamado a teléfonos fijos y celulares. Programación y configuración.
Control de personal
Instalación y configuración de sistemas de control de acceso de personal. Control por tarjetas de proximidad y huellas dactilares. Integración con red informática, programación y estadísticas.