Servicios

Servicio técnico general en laboratorio:

– Su equipo ingresa a servicio con una cotización inicial hecha por el técnico encargado. Al recibir el equipo en nuestro laboratorio se envía por email la Orden de servicio completa (consulte cotización previa desde el botón más abajo).
– Si la reparación es menor o igual que la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En caso de avanzar con el nuevo presupuesto, el valor del reporte con el diagnóstico es sin cargo.
– En caso de rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán el valor del reporte con el diagnóstico más los servicios realizados hasta ese momento (si los hubiera). ¿Por qué?
– La fecha de entrega y reparación típica es de 5 a 10 días hábiles (más rápido es Opción 2). Su equipo ingresa en la lista de atención, luego va subiendo de posición hasta que se asigna a un técnico y se comienza a trabajar en él. Esta fecha es condicional dependiendo de la cantidad de equipos en la lista antes que el suyo (ver cuadro celeste más abajo), si entran equipos de opción 2 o 3, la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Servicio tarifado por horas utilizadas en su caso, para cualquier tipo de trabajo a realizar (diagnóstico, revisación, reparación, etc).

Servicio técnico rápido en laboratorio:

Su equipo ingresa a servicio con una cotización inicial hecha por el técnico encargado. Al recibir el equipo en nuestro laboratorio se envía por email la Orden de servicio completa (consulte cotización previa desde el botón más abajo).
– Si la reparación es menor o igual que la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En caso de rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán el valor del reporte con el diagnóstico más los servicios realizados hasta ese momento. ¿Por qué?
– La fecha de entrega y reparación típica es de 1 a 3 días hábiles (más rápido es Opción 3). Su equipo ingresa arriba en la lista de atención, al terminar los trabajos en curso, se asigna a un técnico y comienza a trabajar en él. Esta fecha es condicional dependiendo de la complejidad del caso, si entran equipos de opción 3, y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Servicio técnico a domicilio:

La visita se realiza desde el segundo hasta el sexto día hábil inclusive, dentro del horario laboral (más rápido es Opción 3). El técnico le avisa con la mayor anticipación posible la fecha y hora de visita, según como se armen los recorridos de servicio técnico a domicilio.
Se reserva abonando por adelantado una hora de servicio con los tiempos de traslados. Si fueran necesarias más horas por el trabajo a realizar, puede continuar agregando horas que se abonan al finalizar la visita.

Servicio técnico remoto:

La conexión se realiza dentro de 1 a 3 horas hábiles o cuando usted lo disponga, dentro del horario laboral.
Se reserva abonando por adelantado cada hora de servicio.

Servicio tarifado por horas utilizadas en su caso al 100% del valor de la Opción 2 y con las siguientes diferencias:

Servicio técnico urgente en laboratorio:

Su equipo ingresa a servicio con una cotización inicial hecha por el técnico encargado. Al recibir el equipo en nuestro laboratorio se envía por email la Orden de servicio completa (consulte cotización previa desde el botón más abajo).
– Si la reparación es menor o igual que la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En caso de rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán el valor del reporte con el diagnóstico más los servicios realizados hasta ese momento. ¿Por qué?
– La demora de reparación típica es de 1 a 6 horas. Su equipo interrumpe los trabajos actuales, se prepara una mesa de trabajo, se asigna a un técnico y se comienza a trabajar en él. Este tiempo es condicional dependiendo de la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Servicio técnico urgente a domicilio:

La visita se realiza lo antes posible o con fecha y hora fijada por usted.
Se reserva abonando por adelantado una hora de servicio con los tiempos de traslados. Si fueran necesarias más horas por el trabajo a realizar, puede continuar agregando horas que se abonan al finalizar la visita.
Puede elegir la fecha y la hora desde el botón siguiente: