Servicios

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Reparaci贸n a domicilio o en nuestro laboratorio de PC, notebooks, computadoras, impresoras, servidores, redes, c谩maras de seguridad, etc.

Reparaci贸n solo en laboratorio de celulares, tabletas, monitores y Smart TV

Tipos de servicio t茅cnico:

Para sus distintas necesidades, hemos desarrollado las siguientes opciones de servicio:

Servicio t茅cnico general en laboratorio:

Cotizaci贸n inicial de reparaci贸n hecha por el t茅cnico encargado al ingresar el equipo. Todo por escrito en Orden de servicio con copia para usted (consulte cotizaci贸n previa).
– Si la reparaci贸n es menor o igual que la cotizaci贸n inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparaci贸n supera la cotizaci贸n inicial, se env铆a un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparaci贸n para su aprobaci贸n.
– En caso de avanzar con el nuevo presupuesto, el valor del reporte con el diagn贸stico no se abona.
– En caso de rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o no tener soluci贸n por falta de repuestos en los proveedores, se abonar谩n el valor del reporte con el diagn贸stico m谩s los servicios realizados hasta ese momento (si los hubiera). 驴Por qu茅?
– La fecha de entrega y reparaci贸n t铆pica es de 5 a 10 d铆as h谩biles (m谩s r谩pido es Opci贸n 2). Su equipo ingresa en la lista de atenci贸n, luego va subiendo de posici贸n hasta que se asigna a un t茅cnico y se comienza a trabajar en 茅l. Esta fecha es condicional dependiendo de la cantidad de equipos en la lista antes que el suyo (ver cuadro celeste m谩s abajo), si entran equipos de opci贸n 2 o 3, la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Servicio t茅cnico urgente en laboratorio/remoto – Servicio a domicilio:

Esta opci贸n puede ser urgente para un servicio en nuestro laboratorio/servicio remoto o para un servicio a domicilio para empresas (sin urgencia).
Servicio tarifado por horas utilizadas en su caso, para cualquier tipo de trabajo a realizar (diagn贸stico, revisaci贸n, reparaci贸n, etc).

Servicio a domicilio (A): la visita se realiza desde el segundo d铆a h谩bil hasta el sexto d铆a h谩bil inclusive, dentro del horario laboral (m谩s r谩pido es Opci贸n 3). Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio m谩s los tiempos de traslados.

Servicio en laboratorio (B):
Cotizaci贸n inicial de reparaci贸n hecha por el t茅cnico encargado al ingresar el equipo. Todo por escrito en Orden de servicio con copia para usted (consulte cotizaci贸n previa).
– Si la reparaci贸n es menor o igual que la cotizaci贸n inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparaci贸n supera la cotizaci贸n inicial, se env铆a un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparaci贸n para su aprobaci贸n.
鈥 En el caso de interrumpir el servicio o de no tener soluci贸n por falta de repuestos en los proveedores, se abonar谩n los servicios realizados hasta ese momento.
鈥 La fecha de entrega y reparaci贸n t铆pica es de 1 a 3 d铆as h谩biles (m谩s r谩pido es Opci贸n 3). Su equipo ingresa primero en la lista de atenci贸n, al terminar los trabajos actuales, se asigna a un t茅cnico y se comienza a trabajar en 茅l. Esta fecha es condicional dependiendo de la complejidad del caso, si entran equipos de opci贸n 3, y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Servicio remoto (B): la conexi贸n se realiza dentro de 1 a 3 horas h谩biles o cuando usted lo disponga, dentro del horario laboral. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio.

Servicio t茅cnico de guardia en laboratorio/a domicilio/remoto:

Mismo servicio que la opci贸n 2, pero con las siguientes diferencias:
Esta opci贸n puede ser un servicio de guardia (inmediato) en nuestro laboratorio, servicio remoto o servicio a domicilio.
Servicio tarifado por hora al 100 % del valor de la opci贸n 2.

Servicio a domicilio (A): la visita se realiza lo antes posible o, con la fecha y hora fijada por usted. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio m谩s los tiempos de traslados.

Servicio en laboratorio (B):
鈥 La demora de reparaci贸n t铆pica es dentro de las 6 horas. Su equipo interrumpe los trabajos actuales, se prepara una mesa de trabajo, se asigna a un t茅cnico y se comienza a trabajar en 茅l. Este tiempo es condicional dependiendo de la complejidad del caso y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.
鈥 En el caso de interrumpir el servicio o de no tener soluci贸n por falta de repuestos en los proveedores, se abonar谩n los servicios realizados hasta ese momento.

Servicio remoto (B): la conexi贸n se realiza lo antes posible en cualquier horario. Se reserva abonando por adelantado la suma de una hora de servicio.

Para la opci贸n 1 hay:

Datos en vivo de nuestro sistema de gesti贸n

Traslado de equipos para reparaci贸n:

Puede traerlo personalmente a la sucursal de Laboratorio en el horario de atenci贸n sin turno previo. Tambi茅n tenemos servicio de motomensajer铆a sin cargo* (CABA y GBA). *(No aplicable para: traslado urgente, presupuestos rechazados y larga distancia).

Medios de pago:

Efectivo / Transferencia bancaria / Transferencia virtual (Mercadopago) / Lector de tarjetas de cr茅dito y d茅bito / c贸digo QR.

Descargas:

Para soporte t茅cnico remoto

Estos son los trabajos que realizamos

Mantenimiento preventivo IT:

Ver en servicios IT para empresas

Trabajos en inform谩tica:


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Notebooks, computadoras y servidores

Reparaci贸n de computadoras PC,, notebooks, impresoras y servidores.
Venta y armado de PC workstation y servidores a medida de su necesidad: profesional, para juegos o seg煤n su presupuesto.
Actualizaciones y ampliaciones de software y hardware.
Venta y asesoramiento en equipamiento tecnol贸gico m贸vil netbooks, notebooks y tablets profesionales o para juegos.

Celulares y tablets

Reparaci贸n de pantallas t谩ctiles, reemplazo de bater铆as y m贸dulos originales.

Actualizaci贸n de Android en smartphones y tablets. Optimizaci贸n y configuraci贸n de sistema operativo y programas, desbloqueo, acceso root. Aplicaciones comerciales, terminales de control, escaneo de c贸digos de barra, etc.

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Redes inal谩mbricas WiFi y cableado estruturado

Dise帽o e implementaci贸n de redes inal谩mbricas punto a punto y punto a multipunto, cableado estructurado e infraestructura de red. Soluciones Wi-Fi para alta densidad de usuarios, eventos, dep贸sitos, empresas, sucursales y hogares.

P谩ginas web

Dise帽o y mantenimiento de p谩ginas web basado en plantillas. Soluci贸n r谩pida para una presencia online actualizada. Planes anuales todo incluido. Modificaciones y migraciones de sitios actuales.

Sincronizaci贸n y backup

Dise帽o e implementaci贸n de soluciones de copias de seguridad autom谩ticas para todos los tipos de datos. Empresariales y personales. Sincronizaci贸n autom谩tica de informaci贸n entre distintos dispositivos: celulares, tablets, notebooks, PC, servidores y la nube.

Trabajos en impresoras y copiadoras:


Impresoras

Venta, instalaci贸n y servicio t茅cnico de impresoras y multinacionales l谩ser y tinta. Mantenimiento preventivo, limpieza y lubricaci贸n, cambio de repuestos, destapado de cabezales de tinta, recambio o reparaci贸n de plaquetas, etc.

Copiadoras y multifuncionales

Venta, instalaci贸n y servicio de maquinas para oficina e industria gr谩fica. Equipos nuevos directo de importador, acondicionadas y de ocasi贸n.

Alquiler de fotocopiadoras e impresoras

Instalaci贸n y mantenimiento de equipos propios en alquiler. Asesoramiento.

Trabajos de consultor铆a IT:

Realizamos informes t茅cnicos detallados para la toma de decisiones. Proponemos soluciones viables y las ejecutamos. Servicio de prioridad alta, media o baja y tarifa por hora o por trabajo.

Trabajos en Seguridad:


C谩maras de seguridad

Instalaci贸n y mantenimiento de c谩maras de vigilancia con grabaci贸n local o remota. Visor en vivo remoto desde cualquier dispositivo con audio, zoom y movimiento. Instalaci贸n integral a la red interna y a internet. Distintos niveles de usuarios. Reparaci贸n y mantenimiento de sistemas ya instalados.

Alarmas centralizadas

Instalaci贸n y mantenimiento de alarmas para hogares y empresas, sensores de movimiento, sirenas, llamado a tel茅fonos fijos y celulares. Programaci贸n y configuraci贸n.

Control de personal

Instalaci贸n y configuraci贸n de sistemas de control de acceso de personal. Control por tarjetas de proximidad y huellas dactilares. Integraci贸n con red inform谩tica, programaci贸n y estad铆sticas.