Servicios

Reparación a domicilio o en nuestro laboratorio de: computadoras, PC, impresoras, servidores, notebooks, redes, Wi-Fi, android, cámaras de seguridad, alarmas, control de personal, fotocopiadoras, etc.

Reparación solo en laboratorio de: páginas web, celulares, tabletas, monitores y Smart TV

Ofrecemos tres tipos de Servicio Técnico:

Como cada cliente necesita solucionar algo distinto, y lo necesita en un tiempo distinto, hemos desarrollado las siguientes opciones de servicio y así logramos cumplir con cada uno.

Opción 1) Servicio Técnico general en Laboratorio:

– Traslado de equipos: puede traerlo personalmente, o tenemos servicio de moto mensajería sin cargo* (CABA y GBA).
– También ofrecemos retiro y entrega urgente con cargo.
– La cotización de reparación es estimada por el Técnico responsable, al recibir el equipo y queda por escrito en la orden de servicio con copia para usted (consulte cotización previa por email, WhatsApp o teléfono).
– Si la reparación es menor o igual a la cotización inicial, se realiza sin consulta.
– Si la reparación supera la cotización inicial, se envía un reporte con el diagnostico y el nuevo presupuesto de reparación para su aprobación.
– En el caso de avanzar con el nuevo presupuesto, el valor del reporte con el diagnostico está incluido.
– En el caso de: rechazar el nuevo presupuesto, interrumpir el servicio o de no tener solución por falta de repuestos en los proveedores; se abonarán el valor del reporte con el diagnostico + los servicios realizados hasta ese momento (si los hubiera).
– La fecha de entrega y reparación típica es de 1 a 2 semanas. Esta fecha es condicional dependiendo de: la cantidad de equipos en la lista antes que el suyo (ver cuadro celeste más abajo), si entran equipos de servicio urgente, la complejidad de reparación y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

* No aplica para diagnósticos o presupuestos rechazados y según la distancia.

Opción 2) Servicio Técnico Urgente en laboratorio/remoto – Servicio a domicilio:

– Esta opción puede ser urgente en un servicio en nuestro laboratorio/servicio remoto o un servicio a domicilio (sin urgencia).
– Servicio con Técnico exclusivo y tarifado por hora utilizadas en su caso independiente del tipo de trabajo a realizar.
– Para servicio a domicilio (A): la visita se realiza desde el segundo día hábil hasta el sexto día hábil inclusive y dentro de las horas hábiles, una vez hecha la reserva (si necesita servicio inmediato o en otro horario ofrecemos la Opción 3).
– Para servicio remoto (B): la conexión se realiza lo antes posible o cuando usted lo disponga, dentro de las horas hábiles y el cronograma de tareas, una vez hecha la reserva.
– Para servicio en laboratorio (B): su equipo ingresa primero en la lista de atención. Cuando se desocupa una mesa de trabajo se comienza a trabajar con su equipo. También ofrecemos servicio de moto urgente para traslado de equipos.
– La fecha de entrega y reparación típica es de 1 a 3 días hábiles. Esta fecha es condicional dependiendo de: la complejidad de reparación y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.
– En el caso de interrumpir el servicio o de no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán los servicios realizados hasta ese momento.
– Podemos ver cualquier equipo informático / electrónico / celular y cualquier cantidad. Puede limitar por presupuesto o por lo que necesite reparar.

Opción 3) Servicio Técnico de Guardia en laboratorio/remoto/a domicilio:

Igual que el servicio opción 2 pero con la diferencia de:
– Esta opción puede ser un servicio de guardia (inmediato) en nuestro laboratorio, servicio remoto o servicio a domicilio. Sin importar las horas hábiles, el día, el horario o cronograma de tareas.
– Servicio se tarifa por hora al 100% del valor de la opción 2.
– Para servicio a domicilio (A): la visita se realiza dentro de 1 hora + tiempo de viaje, una vez hecha la reserva.
– Para servicio remoto (B): la conexión se realiza dentro de 1 hora, una vez hecha la reserva.
– Para servicio en laboratorio (B): se comienza a trabajar con su equipo dentro de 1 hora. También ofrecemos servicio de moto urgente para traslado de equipos.
– En el caso de interrumpir el servicio o de no tener solución por falta de repuestos en los proveedores, se abonarán los servicios realizados hasta ese momento.
– El tiempo de entrega y reparación típica es de 1 a 3 horas. Este tiempo es condicional dependiendo de: la complejidad de reparación y de los proveedores de repuestos de ser necesarios.

Actualmente hay:

Datos en vivo de nuestro sistema de gestión

Estos son los trabajos que realizamos:

Mantenimiento Preventivo IT:

Ver en servicios IT para empresas

Trabajos en Informática:

Redes inalámbricas WiFi y cableadas

Diseño e implementación de redes inalámbricas punto a punto y punto a multipunto, cableado estructurado e infraestructura de red. Soluciones Wi-Fi para: alta densidad de usuarios, eventos, depósitos, empresas, sucursales y hogares.

Celulares y Tablets

Reparación de pantallas táctiles, reemplazo de baterías y módulos originales.

Actualización de Android en smartphones y tablets. Optimización y configuración de sistema operativo y programas, desbloqueo, acceso root. Aplicaciones comerciales, terminales de control, escaneo de códigos de barra, etc.

Notebooks, Computadoras y Servidores

Diseño y armado de PCs y Servidores a medida de su necesidad: profesional, de esparcimiento o según su presupuesto. Actualizaciones y ampliaciones de software y hardware. Asesoramiento en equipamiento tecnológico móvil netbooks y notebooks.

Paginas WEB

Diseño y mantenimiento de paginas web basada en plantillas. Solución rápida para una presencia online actualizada. Planes anuales todo incluido. Modificaciones y migraciones de sitios actuales.

Sincronización y Backup

Diseño e implementación de soluciones de copias de seguridad automáticas para todos los tipos de datos. Empresariales y personales. Sincronización automática de información entre distintos dispositivos: celulares, tablets, notebooks, PCs, servidores y la nube.

Trabajos de consultoría IT:

Realizamos informes técnicos detallados para la toma de decisiones. Proponemos soluciones viables y las ejecutamos. Servicio de prioridad alta, media o baja y tarifa por hora o por trabajo.

Trabajos en Seguridad:

Cámaras de seguridad

Instalación y mantenimiento de cámaras de vigilancia con grabación local y/o remota. Visor en vivo remoto desde cualquier dispositivo con audio, zoom y movimiento. Instalación integral a la red interna y a internet. Distintos niveles de usuarios. Reparación y mantenimiento de sistemas ya instalados.

Alarmas centralizadas

Instalación y mantenimiento de alarmas para hogares y empresas, sensores de movimiento, sirenas, llamado a teléfonos fijos y celulares. Programación y configuración.

Control de Personal

Instalación y configuración de sistemas de control de acceso de personal. Control por tarjetas de proximidad y huellas dactilares. Integración con red informática, programación y estadísticas.

Trabajos en Copiadoras:

Copiadoras y Multifuncionales

Venta, instalación y servicio de maquinas para oficina e industria gráfica. Equipos nuevos directo de importador, acondicionadas y de ocasión.

Alquiler de fotocopiadoras e impresoras

Instalación y mantenimiento de alarmas para hogares y empresas, sensores de movimiento, sirenas, llamado a teléfonos fijos y celulares. Programación y configuración.

Impresoras

Venta, instalación y servicio impresoras y multinacional. Equipos nuevos importados por nosotros, sin intermediarios.